Beste kabel-/ADSL provider (2007)
Wat was in de Nationale Providertest de beste kabel-/ADSL-provider van begin 2007?
Wat is de beste ADSL- of andere breedbandprovider? De keuze is ook dit jaar lastig, want het aanbod blijft sterk wisselen. En het valt niet mee om een helder beeld te krijgen van wat de gebruikers van hun ADSL- of kabelprovider vinden. De Nationale Providertest verschaft dit jaar in ieder geval weer wat duidelijkheid door de vijftien grootste breedband internetproviders van Nederland te testen op snelheid, dienstenpakket en klantvriendelijkheid. De Nationale Providertest is uitgevoerd door iPing en Internetten.nl, samen met de tijdschriften PCM en Computer Idee.
De test is gelukkig breder opgezet dan de eerdere tests van alleen iPing (die eerder alleen keek naar de prijs en de downloadsnelheid). De kabel- en ADSLproviders zijn beoordeeld op vijf punten, die in de eindbeoordeling even zwaar wogen: downloadsnelheid, functionaliteit, helpdesk, prijs/kwaliteit-verhouding en het oordeel van een lezerspanel over de eigen internetprovider.
Kabel- en ADSL-provider en downloadsnelheid
De meeste providers doen in ieder geval geen harde beloftes meer. Dat neemt niet weg dat bijvoorbeeld de vaak gesuggereerde ADSL-snelheden bij lange na niet worden gehaald. Zo bereikt de slechtste internet provider uit de Nationale Providertest (Orange) maar de helft van de door haar gesuggereerde maximum downloadsnelheid. Terwijl kabelprovider Casema zijn beloftes vrijwel volledig waarmaakt.
De resultaten (de score weerspiegelt de verhouding weer tussen gemiddelde praktijksnelheid en door de internetprovider gesuggereerde snelheid):
| Casema | 9,5 |
| @Home | 7,8 |
| Xs4all | 7,8 |
| Chello | 7,7 |
| Planet | 7,7 |
| Het Net | 7,6 |
| KPN | 7,6 |
| Multikabel | 7,5 |
| Speedlinq | 7,4 |
| Tiscali | 7,4 |
| ZeelandNet | 7,4 |
| Demon | 7,2 |
| Caiway | 6,8 |
| Orange | 5,4 |
| Tele2 | 4,7 |
Wat biedt de kabel- of ADSL-provider aan functionaliteit
De score op het onderdeel functionaliteit weerspiegelt het aantal pop-mailboxen en aliassen, de maximaal beschikbare ruimte voor de website en voor pop-mailboxen en het aanwezig zijn van een spamfilter. Provider XS4ALL is hier de uitschieter, terwijl Orange, Tele2 en Speedlinq onderaan bungelen.
De resultaten:
| Xs4all | 10 |
| Tiscali | 9,2 |
| Chello | 8,9 |
| @Home | 8,8 |
| Planet | 8,3 |
| KPN | 7,5 |
| Caiway | 7,3 |
| Het Net | 6 |
| Multikabel | 6 |
| Casema | 5,7 |
| ZeelandNet | 5,7 |
| Orange | 5,7 |
| Tele2 | 4 |
| Speedlinq | 3,2 |
| Demon | * |
* Demon is inmiddels overgenomen door XS4ALL; nieuwe abonnementen zijn niet mogelijk.
Hoe zit het met de helpdesk van de kabel- en ADSL-providers?
De score voor de helpdesk weerspiegelt de waardering van het panel voor de helpdesk, het telefoontarief van de helpdesk en (in mindere mate) het aantal openingsuren per week.
De resultaten:
| Xs4all | 8 |
| Multikabel | 7,6 |
| Planet | 7,1 |
| ZeelandNet | 7,1 |
| Casema | 7 |
| Tele2 | 7 |
| Chello | 6,8 |
| @Home | 6,8 |
| Caiway | 6,8 |
| KPN | 6,7 |
| Tiscali | 6,6 |
| Het Net | 6,5 |
| Orange | 6,4 |
| Speedlinq | 5,4 |
| Demon | * |
* Demon is inmiddels overgenomen door XS4ALL; nieuwe abonnementen zijn niet mogelijk.
Prijs/kwaliteitverhouding van kabel- en ADSL-providers
Het lezerspanel uit de Nationale Providertest heeft een waardering gegeven voor de prijs/kwaliteit van de eigen breedband provider. Speedlinq steekt daarin duidelijk uit boven de rest, terwijl KPN hier het slechtst scoort.
Het resultaat:
| Speedlinq | 8,1 |
| Multikabel | 7,6 |
| Xs4all | 7,5 |
| ZeelandNet | 7,4 |
| Casema | 7,3 |
| Tiscali | 7,3 |
| Het Net | 7,3 |
| Demon | 7,3 |
| Tele2 | 7,1 |
| Caiway | 7,1 |
| @Home | 7 |
| Planet | 6,9 |
| Chello | 6,9 |
| Orange | 6,9 |
| KPN | 6,8 |
Rapportcijfer voor de eigen kabel- of ADSL-provider
Het lezerspanel van de Nationale Providertest heeft ook een algeheel oordeel gegeven over de eigen provider. Xs4all staat ruim aan kop, met Multikabel als een prima tweede. Ook hier scoort KPN het slechtst.
De resultaten:
| Xs4all | 8,5 |
| Multikabel | 8,1 |
| ZeelandNet | 7,7 |
| Demon | 7,7 |
| Planet | 7,6 |
| Casema | 7,5 |
| Caiway | 7,5 |
| @Home | 7,5 |
| Speedlinq | 7,4 |
| Het Net | 7,4 |
| Chello | 7,4 |
| Tele2 | 7,3 |
| Tiscali | 7,2 |
| Orange | 7,2 |
| KPN | 7,2 |
Het totaaloordeel voor de grootste kabel- en ADSL-providers
Alle factoren hierboven zijn samengebracht in één totaalscore (elk van de vijf scores hierboven woog even zwaar mee). Hier steekt Xs4all met kop en schouders boven de rest uit, terwijl Tele2 (en Orange en Speedlinq) magere voldoendes scoren.
Het totaalresultaat van de Nationale Providertest:
| Xs4all | 8,4 |
| @Home | 7,6 |
| Planet | 7,5 |
| Chello | 7,5 |
| Tiscali | 7,5 |
| Multikabel | 7,4 |
| Casema | 7,4 |
| KPN | 7,2 |
| Caiway | 7,1 |
| ZeelandNet | 7 |
| Het Net | 7 |
| Speedlinq | 6,3 |
| Orange | 6,3 |
| Tele2 | 6 |
| Demon | * |
Eén kanttekening blijft op zijn plaats: in de Nationale Providertest zijn alleen de 15 populairste kabel- en ADSL-providers beoordeeld. Dat wil beslist niet zeggen dat kleinere providers een mindere kwaliteit bieden. Dus wees niet teleurgesteld als je eigen provider niet in dit rijtje staat.
Veel sitebezoekers vonden ook het volgende artikel interessant:
40 Praktische tips voor een persbericht
Veertig professionele tips voor een effectief persbericht ...
Wil je de rest van dit artikel lezen, klik dan even op 40 Praktische tips voor een persbericht.
